Nutzungsbedingungen für Coaches

Diese Coach-Bedingungen („Coach-Bedingungen") regeln das Verhältnis zwischen der Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt), Zwillingstrasse 4, 80807 München, Deutschland, Amtsgericht München HRB 315278, vertreten durch den Geschäftsführer Adrian Malucha („Tremo", „wir", „uns"), und jeder Person, die sich in der Tremo-App oder auf tremocoach.com als Coach registriert.

Es handelt sich um ein von den Klienten-Bedingungen getrenntes Dokument. Ein Coach, der auch selbst Sitzungen als Klient bucht, ist in der jeweiligen Rolle an beide gebunden.

Stand: 1. September 2026
Vertragssprache: Englisch. Diese deutsche Fassung dient nur der Information; maßgeblich ist die englische Fassung (§ 15).

1. Anwendungsbereich und Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Coach-Bedingungen gelten für den Vertrag zwischen Tremo und dem Coach über die Nutzung der Plattform.

1.2 Sie regeln nicht den Vertrag zwischen dem Coach und seinen Klienten. Dieser Vertrag kommt unmittelbar zwischen diesen beiden Parteien zustande (§ 4).

1.3 Begriffsbestimmungen:

Plattform — die Tremo-App und tremocoach.com.
Coach — ein Nutzer, der Klienten über die Plattform Coaching-Leistungen anbietet.
Klient — ein Nutzer, der Coaching-Leistungen bei einem Coach bucht.
Sitzung — ein von einem Coach auf der Plattform angelegter Coaching-Termin.
Verbundenes Konto — das über Stripe Connect erstellte Stripe-Konto des Coaches.

1.4 Unsere Datenschutzerklärung und unser Impressum sind Bestandteil der mit diesen Coach-Bedingungen bereitgestellten Informationen.

2. Zugangsvoraussetzungen und Status des Coaches

2.1 Mindestalter. Coach-Konten dürfen nur von Personen erstellt werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind.

2.2 Statuserklärung. Bei der Registrierung müssen Sie erklären, ob Sie Sitzungen

(a) in Ausübung einer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit anbieten (Unternehmer, § 14 BGB), oder
(b) privat und nicht gewerblich anbieten (§ 13 BGB).

Sie müssen diese Erklärung aktuell halten und unverzüglich aktualisieren, wenn sich Ihr Status ändert. Für die Richtigkeit der Erklärung sind Sie verantwortlich. Die Erklärung wird in Ihrem Coach-Profil angezeigt und bestimmt, welche verbraucherschutzrechtlichen Regelungen für Ihre Verträge mit Klienten gelten (siehe Widerrufsrecht — Buchungen und Käufe bei Coaches, § 1.3). Tremo überprüft die Erklärung nicht und verlangt keinen Nachweis einer Gewerbeanmeldung.

2.3 Eigene Erlaubnisse und Pflichten. Sie sind allein verantwortlich für:

jede für Ihre Tätigkeit erforderliche Gewerbeanmeldung, Berufszulassung oder Erlaubnis;
Ihre Qualifikationen und jede in Ihrem Profil angegebene Zertifizierung;
eine für die von Ihnen betreute Sportart angemessene Haftpflicht- und Unfallversicherung;
Gesundheit, Sicherheit und — sofern Sie Minderjährige trainieren — Jugendschutzpflichten am Trainingsort;
Ihre eigenen steuerlichen Pflichten (§ 8).

2.4 Tremo überprüft keine Qualifikationen, Versicherungen oder Führungszeugnisse und spricht keine Empfehlung für einen Coach aus. Derselbe Hinweis wird Klienten in § 4.5 der Klienten-Bedingungen erteilt.

3. Konto, Onboarding und Plattformzugang

3.1 Sie registrieren sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse und vervollständigen Ihr Profil. Für die Richtigkeit der von Ihnen veröffentlichten Angaben — einschließlich Preise, Leistungsbeschreibungen und Orte — sind Sie verantwortlich.

3.2 Um kostenpflichtige Sitzungen anzubieten, müssen Sie das Stripe-Connect-Onboarding abschließen und ein aktives Verbundenes Konto unterhalten. Als „kostenlos" oder „bar" gekennzeichnete Sitzungen erfordern dies nicht.

3.3 Klienten verbinden sich über Ihren Empfehlungscode mit Ihnen. Sie entscheiden, welche Klienten Sie annehmen.

3.4 Sie sind verantwortlich für die von Ihnen auf der Plattform veröffentlichten Inhalte und für die Nachrichten, die Sie darüber an Klienten senden.

4. Rolle von Tremo — was wir tun und was nicht

4.1 Tremo stellt eine technische Plattform für Terminplanung, Buchung, Kommunikation und Zahlungsauslösung bereit.

4.2 Der Coaching-Vertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrem Klienten zustande. Tremo ist nicht Vertragspartei, handelt nicht als Ihr Vertreter und verkauft Ihre Leistungen nicht weiter. Die eingeschränkte Empfangsvollmacht nach § 6.6 ändert daran nichts.

4.3 Tremo schuldet Ihren Klienten keine Coaching-Leistung und übernimmt keine Gewähr für Verfügbarkeit, Qualität oder Ergebnis Ihrer Sitzungen.

4.4 Tremo legt Ihre Preise, Ihre Stornobedingungen und die Inhalte Ihrer Sitzungen weder fest noch empfiehlt oder kontrolliert es sie.

4.5 Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Klienten über eine Sitzung werden zwischen Ihnen und dem Klienten geklärt. Tremo kann auf der Plattform gespeicherte Aufzeichnungen bereitstellen, entscheidet aber nicht als Schlichter.

5. Zahlungen (Stripe Direct Charges)

5.1 Zahlungen von Klienten werden über Stripe Connect im Wege von Direct Charges abgewickelt. Die Zahlung erfolgt unmittelbar auf Ihr Verbundenes Konto. Sie sind für diese Transaktion Händler und Vertragspartner (merchant of record).

5.2 Mit der Aktivierung von Zahlungen schließen Sie zusätzlich unmittelbar mit Stripe den Stripe Connected Account Agreement. Auszahlungszeitpunkte, Reserven, Zurückbehaltungen, Verifizierungsanforderungen und Kontobeschränkungen richten sich nach Stripe, nicht nach Tremo.

5.3 Erstattungen. Erstattungen werden aus dem Guthaben Ihres Verbundenen Kontos finanziert. Löst die Plattform eine Erstattung in Ihrem Namen aus — etwa wenn Sie eine bezahlte Sitzung absagen (§ 6.2) —, wird der Betrag Ihrem Guthaben belastet. Reicht Ihr Guthaben nicht aus, kann Stripe den Betrag nach dem Stripe-Vertrag von Ihrem Bankkonto einziehen.

5.4 Rückbelastungen. Chargebacks, Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen im Zusammenhang mit Zahlungen auf Ihr Verbundenes Konto tragen Sie, einschließlich etwaiger Stripe-Gebühren. Tremo übernimmt hierfür keine Haftung.

5.5 Negative Salden. Für den Ausgleich eines negativen Saldos auf Ihrem Verbundenen Konto sind Sie verantwortlich.

5.6 Tremo verwahrt keine Kundengelder und ist kein Zahlungsdienstleister.

5.7 Widerruf und Rückgriff bei Erstattungen. Widerruft ein Klient wirksam einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag oder steht ihm sonst eine Rückzahlung zu, schulden Sie die Rückzahlung unmittelbar dem Klienten und müssen sie innerhalb der gesetzlichen Frist leisten. Wurden die Mittel bereits an Sie ausgezahlt, kann Tremo die Transaktion über Stripe rückabwickeln, das Guthaben Ihres Verbundenen Kontos belasten oder den Betrag von Ihnen zurückfordern, soweit Tremo ihn vorgestreckt hat.

6. Ihre Pflichten gegenüber Klienten

6.1 Verbraucherinformationen. Sind Ihre Klienten Verbraucher, treffen die gesetzlichen Informationspflichten Sie, nicht Tremo. Insbesondere müssen Sie Preise einschließlich Umsatzsteuer angeben, soweit anwendbar, Ihre Stornobedingungen klar benennen und — soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht — eine wirksame Widerrufsbelehrung erteilen. Tremo stellt die Standardbelehrung in CLIENT_WITHDRAWAL_DE.md in Ihrem Namen bereit; dies entbindet Sie nicht von der Verantwortung für die Richtigkeit Ihrer eigenen Angaben (Preise, Stornofrist, Leistungsbeschreibung).

6.2 Absage durch Sie. Sagen Sie eine bezahlte Sitzung ab, wird die Zahlung des Klienten über Stripe erstattet oder die enthaltenen Sitzungen werden dem Guthaben des Klienten wieder gutgeschrieben.

6.3 Absage durch den Klienten. Sie legen Ihre eigene Stornofrist und Ihre No-Show-Regelung fest und müssen sie Klienten vor der Buchung über das Feld für die Stornobedingungen in Ihrem Coach-Profil mitteilen. Haben Sie keine Frist festgelegt, gilt die gegenüber Klienten kommunizierte Standardregel: kostenfreie Stornierung mit voller Erstattung bis 24 Stunden vor Beginn der Sitzung.

6.4 Pläne. Bieten Sie wiederkehrende Pläne an, die eine Anzahl von Sitzungen pro Abrechnungszeitraum enthalten, sind die beim Kauf angezeigten Planbedingungen für Sie bindend. Sie müssen die in einem aktiven Plan enthaltenen Sitzungen erbringen.

6.5 Sie dürfen die Plattform nicht nutzen, um Zahlungen einzuziehen, die nicht mit tatsächlichen Coaching-Leistungen zusammenhängen.

6.6 Empfangsvollmacht. Sie bevollmächtigen die Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt), Widerrufserklärungen, Kündigungen und sonstige vertragliche Erklärungen von Klienten in Ihrem Namen entgegenzunehmen und unverzüglich an Sie weiterzuleiten. Tremo wird dadurch nicht Partei des Vertrages zwischen Coach und Klient und nicht Schuldner einer dem Klienten geschuldeten Rückzahlung.

6.7 Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB). Haben Sie nach § 2.2 Unternehmerstatus erklärt, verpflichtet § 356a BGB Sie, Klienten auf der Online-Benutzeroberfläche, über die der Vertrag geschlossen wurde, eine elektronische Widerrufsfunktion bereitzustellen. Sie beauftragen und bevollmächtigen die Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt), diese Pflicht für Sie zu erfüllen; die Mucha Solutions UG verpflichtet sich Ihnen gegenüber hierzu, indem sie

(a) unter https://tremocoach.com/widerruf sowie in der Tremo-App eine Widerrufsfunktion betreibt, die den Anforderungen des § 356a Abs. 1 bis 3 BGB entspricht;

(b) die nach § 356a Abs. 4 BGB geschuldete Eingangsbestätigung in Ihrem Namen auf einem dauerhaften Datenträger unverzüglich übermittelt, mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs; und

Sie dürfen Klienten für über die Plattform geschlossene Verträge keinen konkurrierenden oder widersprechenden Widerrufsweg anbieten. Tremo wird dadurch nicht Partei des Vertrages zwischen Coach und Klient, prüft die Wirksamkeit eines Widerrufs nicht und wird nicht Schuldner einer Rückzahlung. Beenden Sie die Nutzung der Plattform, besteht diese Vollmacht für die über die Plattform geschlossenen Verträge fort, bis für jeden von ihnen die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

7. Plattformgebühren und Coach-Pläne

7.1 Coach-Pläne. Tremo bietet drei Coach-Pläne an. Sie unterscheiden sich allein in der Zahl der Klienten, die Sie gleichzeitig verbunden haben dürfen; der Funktionsumfang ist in jedem Plan derselbe. Zahlungen von Klienten werden nicht um eine Tremo-Provision gekürzt — die Plattformgebühr beträgt in jedem Plan 0 %.

Starter — bis zu 5 verbundene Klienten, 0 €.
Growth — bis zu 12 verbundene Klienten, 29 € pro Monat, Abrechnung über Apple.
MAX — unbegrenzt verbundene Klienten, 54 € pro Monat, Abrechnung über Apple.

Growth und MAX werden ausschließlich als In-App-Käufe über den Apple App Store verkauft. Starter ist eine app-seitige Berechtigung, kein App-Store-Produkt, und erfordert keinen Kauf. Die angegebenen Preise sind die deutschen Listenpreise; den von Apple abgebuchten Betrag entnehmen Sie dem im App Store beim Kauf angezeigten lokalisierten Preis.

Kostenlose Testphase. Wird für Growth oder MAX eine kostenlose Testphase angeboten, nennt der App Store vor Ihrer Bestätigung des Kaufs deren Dauer und den danach zu zahlenden Preis. Das Abonnement geht nach Ablauf der Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern Sie es nicht zuvor bei Apple kündigen (§ 7.3). Über die Berechtigung zu einer Testphase entscheidet Apple je Apple-Konto.

7.2 Änderungen. Tremo kann Preise, Klienten-Obergrenzen oder das Angebot der Pläne mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail oder In-App-Hinweis ändern. Akzeptieren Sie die Änderung nicht, können Sie vor deren Inkrafttreten nach § 12 kündigen. Ein bereits über Apple gehaltenes Abonnement läuft weiter, bis Sie es bei Apple kündigen (§ 7.3) oder die laufende Periode endet.

7.3 Abrechnung und Kündigung über Apple. Wenn Sie Growth oder MAX über den Apple App Store abonnieren, erfolgen Abrechnung, Verlängerung und Kündigung über Apple im Rahmen Ihres Apple-Kontos und nach den Bedingungen von Apple. Das Abonnement verlängert sich automatisch um weitere Perioden, bis es gekündigt wird. Nur Apple kann eine Kündigung ausführen: Die Kündigung muss über Ihre Apple-Abo-Einstellungen erfolgen; Tremo kann ein von Apple abgerechnetes Abonnement weder kündigen noch erstatten. Über einen Erstattungsantrag entscheidet Apple. Die Löschung Ihres Tremo-Kontos kündigt ein Apple-Abonnement nicht (§ 12.1). Die Plattform verlinkt die Apple-Abo-Einstellungen lediglich zur Erleichterung. Dieselbe Zuordnung ist im Widerrufsrecht — Tremo-Konto § 3.1 geregelt.

7.4 Klienten-Obergrenzen. Das Verbinden eines Klienten wird nie blockiert; das Überschreiten der Klienten-Obergrenze Ihres Plans trennt keinen Klienten, löst keine automatische Abbuchung aus und führt nicht automatisch in einen höheren Plan. Liegen Sie länger als 7 Tage über der Obergrenze Ihres Plans, können Sie keine neuen Sitzungen, Zahlungsanforderungen oder Pläne mehr anlegen, bis Sie entweder in einen höheren Plan wechseln oder die Zahl Ihrer verbundenen Klienten wieder auf die Obergrenze senken. Bereits angelegte Sitzungen, Zahlungen und Pläne bleiben unberührt, und Ihre Klienten behalten den Zugang.

7.5 Die Bearbeitungsgebühren von Stripe werden von Stripe von Ihren Auszahlungen einbehalten und sind keine Tremo-Gebühr.

8. Steuern und Meldepflichten der Plattform

8.1 Für die Erklärung und Abführung von Steuern auf Ihre Coaching-Einkünfte, einschließlich der Umsatzsteuer, soweit anwendbar, sind allein Sie verantwortlich.

8.2 Meldepflicht. Tremo unterliegt den Meldepflichten für Plattformbetreiber (Plattformen-Steuertransparenzgesetz / DAC7). Sie sind verpflichtet, die hierfür erforderlichen Angaben bereitzustellen und aktuell zu halten, insbesondere vollständiger Name oder Firma, Anschrift, Geburtsdatum oder Handelsregisternummer sowie Steueridentifikationsnummer und steuerlicher Ansässigkeitsstaat.

8.3 Stellen Sie diese Angaben trotz Erinnerung nicht bereit, können wir Zahlungsfunktionen Ihres Kontos einschränken, bis die Angaben vorliegen.

8.4 Wir informieren Sie über die zu Ihrer Person gemeldeten Daten.

9. Klientendaten und Vertraulichkeit

9.1 Klientennotizen, Dokumente und Trainingsaufzeichnungen, die Sie über Ihre Klienten anlegen, werden von Tremo in Ihrem Auftrag verarbeitet. Hierfür gilt ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der Anlage zu diesen Coach-Bedingungen ist. Dieselbe Rollenverteilung ist in § 1 der Datenschutzerklärung und in § 10 der Klienten-Bedingungen beschrieben.

9.2 Sie dürfen über die Plattform erhaltene Klientendaten nur zur Erbringung Ihrer Coaching-Leistungen verwenden und müssen bei Ihrer eigenen Nutzung die DSGVO einhalten.

9.3 Sie dürfen Kontaktdaten von Klienten nicht für sachfremdes Marketing exportieren.

9.4 Einwilligungsnachweise. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die beim Checkout erfassten Einwilligungsnachweise — insbesondere das ausdrückliche Verlangen des Klienten, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, sowie die Bestätigung des Erlöschens des Widerrufsrechts (CLIENT_WITHDRAWAL_DE.md §§ 4.4, 5.2) — von Tremo erfasst und aufbewahrt und Ihnen auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

10. Zulässige Nutzung

Sie dürfen nicht:

die Plattform rechtswidrig oder zur Belästigung, zum Missbrauch oder zur Gefährdung anderer nutzen;
Inhalte hochladen, die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig sind;
Ihre Qualifikationen, Ihre Identität oder Ihren Status nach § 2.2 falsch darstellen;
versuchen, die Plattform zu stören, zurückzuentwickeln oder unbefugt auf sie zuzugreifen;
die Zahlungsabläufe der Plattform für darüber vereinbarte Sitzungen umgehen.

Wir können Konten, die gegen diese Coach-Bedingungen verstoßen, einschränken, sperren oder beenden.

11. Verfügbarkeit und Entwicklungsstand

11.1 Wir bemühen uns, die Plattform verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb.

11.2 Die Plattform wird aktiv weiterentwickelt. Funktionen können sich ändern, hinzukommen oder entfallen. Wirkt sich eine Änderung wesentlich auf Ihre Nutzung aus, kündigen wir sie angemessen an.

11.3 Wir empfehlen, eigene Aufzeichnungen über Buchungen und Zahlungen zu führen.

12. Laufzeit und Beendigung

12.1 Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit durch Löschung Ihres Kontos beenden. Die Löschung Ihres Tremo-Kontos kündigt ein über Apple abgerechnetes Abonnement nicht — dieses müssen Sie gesondert in Ihren Apple-Abo-Einstellungen kündigen (§ 7.3).

12.2 Wir können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, bei einem wesentlichen Verstoß gegen diese Coach-Bedingungen oder wenn gesetzlich geboten auch fristlos.

12.3 Die Beendigung berührt bereits gebuchte und bezahlte Sitzungen nicht. Sie bleiben verpflichtet, sie zu erbringen oder zu erstatten.

12.4 Ihr Verbundenes Konto bei Stripe und die daraus folgenden Pflichten bleiben von der Beendigung unberührt.

12.5 Wir bewahren Unterlagen auf, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (auch nach § 8).

13. Haftung

13.1 Tremo haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Tremo nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen — und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

13.3 Tremo haftet nicht für entgangenen Gewinn, ausgefallene Buchungen oder Ansprüche, die Ihre Klienten gegen Sie geltend machen.

13.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13.5 Freistellung. Sie stellen Tremo von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrer Coaching-Tätigkeit, Ihren veröffentlichten Inhalten oder Ihrem Verstoß gegen § 2.2, § 2.3 oder § 6 entstehen, es sei denn, Sie haben den Verstoß nicht zu vertreten.

14. Änderungen dieser Coach-Bedingungen

14.1 Wir können diese Coach-Bedingungen ändern. Wir benachrichtigen Sie mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden der Änderung per E-Mail oder In-App-Hinweis und weisen darauf hin, was sich ändert.

14.2 Widersprechen Sie nicht vor dem Wirksamkeitsdatum, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Hierauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprechen Sie, kann jede Partei nach § 12 kündigen.

15. Sprache, anwendbares Recht und Streitigkeiten

15.1 Vertragssprache ist Englisch. Eine deutsche Übersetzung wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt; bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes verlangt.

15.2 Für diese Coach-Bedingungen gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.3 Handeln Sie als Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.

15.4 Tremo ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

15.5 Eine Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen. Eine Vereinbarung nach § 38 ZPO ist nur zwischen Kaufleuten wirksam, und Coach-Konten sind nicht auf Kaufleute beschränkt.

Betreiber: Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt) · Zwillingstrasse 4, 80807 München, Deutschland · Amtsgericht München HRB 315278 · Geschäftsführer: Adrian Malucha · muchasolutions.info@gmail.com · +420 601 359 752. „Tremo" ist eine Marke der Mucha Solutions UG und keine eigenständige juristische Person.