Widerrufsrecht — Buchungen und Käufe bei Coaches

Dieses Dokument betrifft Verträge, die Sie mit einem Coach über die Tremo-Plattform schließen. Es wird von der Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt), Betreiberin von Tremo, in Erfüllung ihrer Pflichten als Betreiberin eines Online-Marktplatzes (§ 312l BGB) bereitgestellt.

Stand: 16. August 2026

Hinweis zur Sprache: Vertragssprache der Plattform ist derzeit Englisch; maßgeblich ist die englische Fassung. § 6 und § 7 dieses Dokuments sind davon ausgenommen: Sie geben den amtlichen Wortlaut der Anlagen 1 und 2 zu Art. 246a EGBGB wortgleich wieder, damit die Gesetzlichkeitsfiktion greift. Die je Coach befüllte Fassung erzeugt die App nach der Muster-Widerrufsbelehrung.

1. Mit wem Ihr Vertrag zustande kommt

1.1 Tremo ist eine technische Plattform. Wenn Sie eine Sitzung buchen, einen Plan kaufen oder ein Dokument erwerben, kommt der Vertrag unmittelbar zwischen Ihnen und dem Coach zustande. Tremo ist nicht Vertragspartei, nicht Verkäufer und erbringt die Coaching-Leistung nicht.

1.2 Die Zahlung erfolgt unmittelbar auf das eigene Zahlungskonto des Coaches (Stripe Connect, Direct Charges). Tremo erhält, verwahrt oder leitet Ihr Geld nicht weiter.

1.3 Ob Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, hängt vom Status Ihres Coaches ab:

1.4 Jeder Coach erklärt seinen Status bei der Registrierung (Coach-Bedingungen § 2.2); der erklärte Status wird im Coach-Profil in der App angezeigt. Tremo überprüft ihn nicht und verlässt sich auf die eigene Erklärung des Coaches.

1.5 Handelt der Coach als Unternehmer, treffen die gesetzlichen Informationspflichten — Preise einschließlich Umsatzsteuer, Stornobedingungen und diese Widerrufsbelehrung — den Coach. Tremo stellt dieses Dokument im Namen des Coaches bereit und ist für die Richtigkeit der Angaben des Coaches nicht verantwortlich.

2. Wohin der Widerruf zu richten ist

2.1 Der Widerruf ist gegenüber dem Coach zu erklären. Die Kontaktdaten des Coaches werden im Coach-Profil in der App angezeigt.

2.2 Empfangsbevollmächtigte. Die Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt) ist von jedem Coach bevollmächtigt (Coach-Bedingungen § 6.6), Widerrufserklärungen im Namen des Coaches entgegenzunehmen. Ein an die Anschrift in § 2.3 gesendeter Widerruf ist daher mit Zugang wirksam und wird unverzüglich an den Coach weitergeleitet. Tremo wird dadurch nicht Partei Ihres Vertrages mit dem Coach und haftet nicht für die Rückzahlung — diese schuldet und leistet der Coach (Coach-Bedingungen § 5.7).

2.3 Erklärungen können gerichtet werden an:

Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Zwillingstrasse 4
80807 München, Deutschland
E-Mail: muchasolutions.info@gmail.com
Telefon: +420 601 359 752

3. Sitzungen mit festem Termin

3.1 Buchen Sie eine Einzel- oder Gruppensitzung, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stattfindet, besteht kein Widerrufsrecht.

3.2 Dies folgt aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB: Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

3.3 Stattdessen gelten die Stornobedingungen Ihres Coaches. Hat der Coach keine abweichende Frist festgelegt, kann eine Buchung bis 24 Stunden vor Beginn der Sitzung kostenfrei mit voller Erstattung storniert werden. Die geltende Frist wird in Ihrer Buchungsbestätigung angezeigt.

4. Pläne und enthaltene Sitzungen

4.1 Ein Plan ist ein wiederkehrender Kauf bei einem Coach, der über 30 Tage läuft, sich automatisch verlängert und eine Anzahl von Sitzungen pro Zeitraum enthält.

4.2 Ein Plan sieht keinen spezifischen Leistungstermin vor. Die Ausnahme nach § 3 gilt daher nicht. Ihnen steht für den erstmaligen Kauf eines Plans ein volles 14-tägiges Widerrufsrecht zu, beginnend mit dem Tag des Vertragsschlusses.

4.3 Verlängerungen. Die automatische Verlängerung eines bestehenden Plans setzt keine neue Widerrufsfrist in Gang.

4.4 Wenn Sie während der Widerrufsfrist Sitzungen nutzen. Verlangen Sie ausdrücklich, dass der Plan vor Ablauf der 14 Tage beginnt, und wurden Sie über die Folge belehrt, schulden Sie dem Coach einen anteiligen Betrag für das bis zum Widerruf bereits Erbrachte. Wurde der Plan mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, vollständig erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB). Beide Erklärungen werden beim Plan-Checkout eingeholt, auf dem Kauf gespeichert und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail wiederholt.

4.5 Kündigung, abzugrenzen vom Widerruf. Unabhängig von § 4.2 können Sie einen Plan jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden 30-Tage-Zeitraums kündigen. Eine Kündigungsfrist besteht nicht. Die Kündigung ist jederzeit über die Kündigungsfunktion in der App möglich (§ 312k BGB).

4.6 Enthaltene Sitzungen verfallen am Ende jedes 30-Tage-Zeitraums und werden nicht übertragen.

5. Dokumente und sonstige digitale Inhalte

5.1 Verkauft Ihnen ein Coach ein Dokument oder sonstige digitale Inhalte (Trainingsplan, Programm, PDF, Video), steht Ihnen ab dem Tag des Vertragsschlusses ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

5.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Coach mit der Leistung begonnen hat und Sie (a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (b) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Beide Erklärungen werden bei Freischaltung des Dokuments eingeholt und auf dem Kauf gespeichert.

5.3 Ist ein Dokument Bestandteil einer Coaching-Sitzung oder eines Plans und wird nicht gesondert verkauft, gelten die Regeln für diese Sitzung bzw. diesen Plan.

6. Widerrufsbelehrung

Gilt, soweit Ihnen nach § 4 oder § 5 ein Widerrufsrecht zusteht. Sie gilt nicht für Sitzungen mit festem Termin (§ 3).

6.1 Warum die Belehrung individuell erzeugt wird. Unternehmer und damit Ihr Vertragspartner ist der jeweilige Coach, nicht Tremo. Die gesetzliche Musterbelehrung (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB) ist auf genau einen Unternehmer zugeschnitten und spricht von diesem in der ersten Person („uns", „wir"). Die für Ihren Vertrag maßgebliche Belehrung wird deshalb je Coach erzeugt, mit dessen Namen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, und Ihnen im Checkout sowie nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt. Der nachstehende Text zeigt diese Belehrung mit Platzhaltern; die Vorlage und die Regeln, nach der sie befüllt wird, stehen in der Muster-Widerrufsbelehrung.

6.2 „Wir" und „uns" im folgenden Kasten bezeichnen den Coach. Zur Rolle von Tremo siehe § 6.4 unterhalb des Kastens.

6.3 Wortlaut. Für Pläne (§ 4) gilt der Text einschließlich des letzten Absatzes; für Dokumente und sonstige digitale Inhalte (§ 5) entfällt der letzte Absatz, weil das Muster einen Wertersatz nur für Dienstleistungen vorsieht.

6.3a Online-Widerruf (§ 356a BGB). Der Absatz zur Online-Widerrufsfunktion ist Bestandteil des amtlichen Musters (Gestaltungshinweis 3 der Anlage 1 in der seit dem 19. Juni 2026 geltenden Fassung). Sie können Ihren Widerruf danach unmittelbar über die Widerrufsfunktion unter https://tremocoach.com/widerruf erklären. Der Widerruf gilt als innerhalb der Frist zugegangen, wenn Sie ihn vor Fristablauf über diese Funktion absenden (§ 356a Abs. 5 BGB). Die Eingangsbestätigung erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger über das von Ihnen angegebene Kommunikationsmittel; sie bestätigt allein den Eingang — die Prüfung der Wirksamkeit und Reichweite Ihres Widerrufs steht dann noch aus.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Name des Coaches], [Anschrift des Coaches], Telefon [Telefonnummer des Coaches], E-Mail [E-Mail-Adresse des Coaches]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://tremocoach.com/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

6.4 Zusätzlicher Hinweis von Tremo — nicht Bestandteil der gesetzlichen Belehrung. Sie müssen den Widerruf nicht selbst an den Coach adressieren, wenn Ihnen das umständlich ist. Die Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt) ist von jedem Coach bevollmächtigt, Widerrufserklärungen mit Wirkung für und gegen den Coach entgegenzunehmen (Coach-Bedingungen § 6.6). Ein an die folgende Anschrift gesendeter Widerruf ist daher mit Zugang bei uns wirksam und wahrt die Frist; wir leiten ihn unverzüglich an den Coach weiter.

Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Zwillingstrasse 4
80807 München, Deutschland
E-Mail: muchasolutions.info@gmail.com
Telefon: +420 601 359 752

Tremo wird dadurch nicht Partei Ihres Vertrages und schuldet die Rückzahlung nicht — diese schuldet und leistet der Coach (Coach-Bedingungen § 5.7).

6.5 Wer die Widerrufsfunktion betreibt — ebenfalls nicht Bestandteil der gesetzlichen Belehrung. Die Pflicht aus § 356a BGB trifft den Coach als Unternehmer. Die Mucha Solutions UG stellt die Widerrufsfunktion unter https://tremocoach.com/widerruf im Auftrag und im Namen jedes Coaches bereit und versendet die Eingangsbestätigung in dessen Namen (Coach-Bedingungen §§ 6.6, 6.7). Auch das macht Tremo nicht zur Vertragspartei.

7. Muster-Widerrufsformular

Amtlicher Wortlaut der Anlage 2 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB. Die Angaben zum Unternehmer werden je Coach eingesetzt; Sie können das Formular auch an die Anschrift in § 6.4 senden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An [Name des Coaches], [Anschrift des Coaches], [E-Mail-Adresse des Coaches]:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Entsprechende Regelungen in den Coach-Bedingungen

Die Grundlagen, auf denen dieses Dokument beruht, finden sich in den Coach-Bedingungen:

Plattformbetreiber: Mucha Solutions UG (haftungsbeschränkt) · Zwillingstrasse 4, 80807 München, Deutschland · Amtsgericht München HRB 315278 · Geschäftsführer: Adrian Malucha · muchasolutions.info@gmail.com · +420 601 359 752. „Tremo" ist eine Marke der Mucha Solutions UG und keine eigenständige juristische Person.